服务承诺细则 朗科对自2018年1月1日起售出的不同产品实行相应的质保服务政策： 移动存储（闪存盘）产品：六个月包换，五年质保 移动存储（硬盘）产品：三个月包换，三年质保 固态硬盘产品：一年包换，三年或五年质保 便携式固态硬盘产品（Z系列）：三年或五年质保 存储卡产品：十年质保 内存条产品：终身质保 数码娱乐系列产品：一年质保 移动电源系列产品：一年质保 外设产品(硬盘盒)：一年质保 注：行业P500监控专用存储卡实行两年换新，P500监控专用存储卡PRO Durable实行三年换新。公司其它未特别指出售保的存储卡产品均实行十年质保。 注：以上所有类目的行业产品，根据客户使用环境用途和不同项目，质保时间以售卖双方签订的条款为准。 注：固态硬盘N500S、N600S、N930E、NV2000、N930E PRO、N930ES、N5M、N535N、N530S、N5S、N550S采用三年质保；SA800、NV800、N950E PRO、NV3000、NV3000 RGB、NV5000、NV7000采用五年质保。实际质保年限请以产品实际外包装标识为准，如未特别指出售保的固态硬盘产品均实行三年质保政策。 注：公司其它未特别指出售保的产品均实行一年质保。 注：朗科产品质保均指产品主体，不包括所有附件及包装。 如果您使用朗科产品而发生故障，朗科将根据下列条款向您提供服务： ssd固态硬盘（sata3接口），连接在sata2接口上会损害固态硬盘的寿命么？ 您好，不会的，不同的SATA接口互相兼容。 就是读写速度受SATA2接口传输瓶颈限制无法达到全速，SSD的寿命是由频繁写入擦除来决定的 ，过于频繁的写入擦除才会加快减少SSD使用寿命。 找不到SSD硬盘，不能读写数据？ 您好，可以在Windows磁盘管理下查看，新买的SSD一般都需要进行格式化才能写入和读取数据，在Windows操作系统下建议使用NTFS格式，并做好4K对齐。 SSD会随使用时间而性能变差、掉速吗？ 您好，不存在此种问题。 WIN7系统下，我将电脑SATA Mode Selection从IDE调成ACHI为什么就会蓝屏? 您好，出现您这种情况，一般是因为GHOST版系统没有ACHI驱动。建议重新使用完整安装版系统盘安装，或手动安装Intel ACHI驱动。 SSD刚买回来，要做4k对齐再用吗？ 您好，是的，建议您使用前，打开主板ACHI模式，采用4K对齐格式化。 SATA接口SSD是SATA3.0接口吗？可以在SATA、SATA2.0、或SATA接口使用吗? 您好，是的，可以在SATA、SATA2.0、或SATA接口使用，但使用性能随接口不同会有差异。 SSD分区了对硬盘有多大影响? 您好！根据您的需求来决定分区或者不分区，影响不大。但一般60G容量较小不建议分区。 朗科SSD产品支可以组磁盘阵列RAID 0/ RAID 1/ RAID 5/ RAID 10吗？ 您好，可以。（注: RAID磁盘阵列，即设置多个同规格磁盘的不同工作模式） 朗科SSD产品支持Trim吗？ 您好，是的，支持Trim。 朗科SSD产品支持热拔插吗？ 您好，是的，支持热拔插。 联想G460笔记本无线网卡接口（mini PCI-E）可否换上mSATA接口的固态硬盘（N5M/N6M）？ 不能的，mini PCI-E接口和mSATA接口的外形尺寸一样，但控制器不一样的，不能通用。 笔记本加装SSD，原来的硬盘应该放哪里？ 您好，建议您把SSD装在硬盘位，原来的硬盘放到光驱位，需准备光驱位支架。 笔记本使用固态硬盘需要哪些配件？ 您好，笔记本安装SSD有两种方案:一种是直接替换原来的硬盘；还有一种是安装到笔记本的光驱位，则需要购买光驱支架。建议把SSD安装到旧硬盘位，需要更大容量可以考虑把旧硬盘装在光驱位。 SATA接口厚度只有7mm，但我的笔记本里的机械硬盘是9.5mm能用吗，需要加厚度吗？ 您好，可以使用，如果厚度有差异，可以增加硬盘垫/绝缘物体垫住。 笔记本里面安装需要固定吗？ 您好，是的，确定安装好，然后盖好硬盘仓的盖子，拧好螺丝即可。 SATA接口SSD可以外接使用吗？可以当移动硬盘使用吗？ 您好，可以，外接当移动硬盘使用需要搭配移动硬盘盒。请注意选购2.5寸移动硬盘盒。 SATA接口SSD用普通机械硬盘的SATA接口和电源的吗？ 您好，是的，SATA接口是通用的。 笔记本光驱位置能用么？ 您好，可以安装，但要买光驱位支架。 新收到的SSD怎么金手指有使用过的痕迹？ 是二手/返修的吗？ 您好，朗科迅猛系列SSD产品都有严格的产品标准，所有的SSD出厂前都必须经过通电测试，我们保证所有的产品都是新的原装正品。 朗科迅猛系列NT-60N5M 采用什么存储芯片的？是SLC还是MLC，或者TLC？使用寿命有多久？ 您好，NT-60N5M采用美光19纳米MLC NAND，是写入速度最快的MLC闪存颗粒之一，擦写寿命为3000~5000P/E，使用寿命因个人使用习惯而有所不同，可参考以下公式： SSD时间寿命公式：寿命(年)=（实际容量GB×P/E寿命）/每天写入容量(GB/天) / 365(天) 朗科迅猛系列NT-240N5M \ NT-120N5M采用什么存储芯片的？是SLC还是MLC，或者TLC？使用寿命有多久？ 您好，NT-240N5M \ NT-120N5M采用三星21纳米MLC NAND，是写入速度最快的MLC闪存颗粒之一，擦写寿命为3000~5000P/E，使用寿命因个人使用习惯而有所不同，可参考以下公式： SSD时间寿命公式：寿命(年)=（实际容量GB×P/E寿命）/每天写入容量(GB/天) / 365(天) 为什么N5M比N6M性能更好，价格却差别那么大？保修都一样吗？ 您好，闪存颗粒决定SSD大部分的价格，产品有不同的定位。N6M采用东芝原装19纳米MLC闪存，N5M系列120G/240G都采用三星21纳米MLC NAND闪存。N6M和N5M都是6个月包换，三年质保。 朗科N6M和N5M有什么不同，哪个更好？ 您好，两个系列的主控不同，采用不同的闪存芯片，部分型号有带缓存。产品定位不一样，就读写性能来说，N5M带256M缓存的NT-240N5M \ NT-120N5M性价比更高。 朗科N6M系列SSD为什么没有缓存？对性能有影响吗？ 您好，N6M系列采用Phison主控PS3109主控内置32M缓存，支持最新的算法，无需外部缓存配合工作。最大连续读写为520/190 MB/S ，不影响使用性能。 朗科迅猛N6系列采用什么存储芯片的？是SLC还是MLC，或者TLC？使用寿命有多久？ 您好，N6系列采用最高等级的东芝19纳米MLC闪存，是写入速度最快的MLC闪存颗粒之一，擦写寿命为3000~5000P/E，使用寿命因个人使用习惯而有所不同，可参考以下公式： SSD时间寿命公式：寿命(年)=（实际容量GB×P/E寿命）/每天写入容量(GB/天) / 365(天) 怎么选择适合自己笔记本的SSD？ 您好，请参照下面步骤： 1、请确定您的笔记本硬盘接口是SATA接口，或mSATA接口，方法可以百度笔记本型号+接口规格。 2、请参照旧硬盘已使用总容量，确定适合使用习惯SSD容量大小，选择合适的朗科SSD产品。 这款SSD可以使用的空间有多大？ 您好，国际通用的存储设备的换算标准：实际容量=标称容量×0.93（计算机系统和硬盘不同进制单位换算），再减去厂家固件占用和预留空间，可用空间会比实际容量略小。请以实际容量为准。 朗科迅猛系列SSD售后怎么保修？ 您好，朗科迅猛系列SSD提供3年质保，6个月包换。 迅猛系列有PCI-E接口(服务器专用)的SSD吗？ 您好，暂时没有。 迅猛系列有LIF接口(苹果机专用)的SSD吗？ 您好，暂时没有。 迅猛系列有M.2接口（旧称NGFF）的SSD吗？ 您好，暂时没有。会在稍后推出，敬请关注。 SATA接口和M-SATA接口的SSD可以通用吗？有什么区别？ 您好，两个接口不能通用，接口和尺寸不同。M-SATA接口SSD一般用于超极本、或高级主板，并非所有的设备都配备有mSATA接口；SATA接口SSD通用于常见SATA2/SATA3接口。 超极本能装SSD吗？会不会大了？ 您好，可以的。超极本一般都带有两个/以上的硬盘接口，要看您的超级本硬盘接口类型，和您想使用的硬盘搭配方式，选择相应的SSD。请咨询主板/电脑厂家确认。 M-SATA接口SSD和笔记本机械硬盘大小是一样的吗?规格是多少？ 您好，接口不同，不能直接使用，M-SATA接口SSD 长 x 宽 x 高：51 x 30 x 4 mm。请确认您的设备是否带有mSATA接口。 笔记本装SATA接口SSD，但厚度比机械硬盘薄2mm怎么办？会不会松动影响使用？ 您好，可以使用硬盘垫，或绝缘材质垫住。安装完盖好硬盘仓的盖子，拧好螺丝即可，不影响使用。 SATA接口SSD和笔记本机械硬盘大小是一样的吗?规格是多少？ 您好，是的，都是2.5寸，长 x 宽 x 高：100 x 69.85 x 7 mm。不同的是笔记本机械硬盘厚度是9mm。 朗科迅猛系列SSD可以用在台式机\笔记本\超极本上兼容吗？ 您好，可以的，迅猛系列SSD兼容常见的硬件平台，选购前请您确认硬盘接口，挑选适合的SSD。 固态硬盘对笔记本/台式机性能提高作用大吗？ 您好，固态硬盘用来做系统盘，会提升一定的系统性能。特别是在开机速度、大文件读写等日常操作上比较明显。 ③闪存盘 为何有的闪存盘上有容量标示，有的没有？ 为了提高产品外观简洁度，朗科于2012年12月将部分闪存盘的外壳切换为无容量外壳，将容量统一镭雕于USB头左侧，切换过程中会出现无容量和有容量外壳并存一段时间，给您带来的不便，敬请谅解。 朗科闪存盘智能对话闪存盘无一键进入功能 需送服务站或代理商进行更换或维修 朗科闪存盘真假辨别法 您可以按照以下方法对产品进行真假辨别：1.拨打800电话 朗科公司每款闪存盘的包装盒侧面都有一个完整的800防假电话查询标签。刮开标签上的荧光涂层，有一组编码，拨打防假标签上的800免费查询电话（800电话用坐机拨打），按提示输入18位数字编码，若是第一次查询，系统会告知该编码是朗科公司生产的正牌产品编码。2.核对序列号 朗科公司每款闪存盘的包装盒侧面有一个序列号，在产品usb头侧边也有个序列号（不可涂擦掉），两个序列号前十位（包装盒上与产品上），内容应当完全一致。3.产品“属性”查询 产品使用时，进入“设备管理器”，打开“磁盘驱动器”，会显示“netac"的标志。（此方法适用于简体windows 98/me/2000/xp/sever2003/vista操作系统，其他操作系统查看的方法会有不同。） 闪存盘不小心掉进了水里，还能正常使用吗？ 闪存盘掉入水中，通常风干时间要长一些，大约4-5天左右就可以正常使用的（USB端口向下晾置）。请注意不要使用吹风机 加密盘忘记密码或密码输错超过次数怎么处理？ 朗科提醒用户：闪存盘加密后，请妥善保管密码。加密型闪存盘如用户忘记密码或密码输入错误次数超过设定次数，闪存盘需返修，同时为安全起见，闪存盘数据会被清除。 朗科闪存盘删掉的文件可不可以恢复？ 是否要经过系统回收站？ 如果未做成HDD启动盘，优盘删除文件是不经过系统回收站的，删除的文件无法恢复。做成HDD 启动盘后删除文件，如果优盘退出电脑时可以在系统回收站找到，如果退出再次接入，也是无法在系统回收站里恢复 朗科闪存盘无法HDD/ZIP/FDD/CD-ROM启动 请检查是否按正常步骤制作相应的启动盘，并检查电脑BIOS是否支持相应的模拟USB方式启动功能，最后接入其他型号电脑检查是否启动功能正常,如果问题仍然出现,需返修 朗科闪存盘无法完成Windows操作系统的格式化功能 请接入其他电脑检查是否正常,如果问题仍然出现,请用朗科修复工具修复优盘 写入文件时出现写保护错误，写保护开关处于解锁状态 有可能是病毒感染，请检查病毒 使用朗科闪存盘后，关闭盘时点击“停止”会出现“通用卷正在使用，请梢后再试“，无法正常关闭，只能强行拔出 这种情况多出现在：安装的某个杀毒软件或者硬盘管理软件对闪存盘的监控，你可以尝试关闭一些程序，还有就是在大数据量交换后在内存中有文件碎片，导致与闪存盘仍有链接。插拔闪存盘最重要的是保证闪存盘LED灯停止闪烁，此时已无数据交换，可将闪存盘直接拔下，不会对数据造成影响 朗科闪存盘文件不能删除，但是能对闪存盘进行写操作 请用朗科修复工具修复优盘,如果不能解决,需返修 向朗科闪存盘根目录下拷贝文件，当文件数达到200个左右，且容量未达到闪存盘标称容量时，提示”磁盘容量已满”，无法继续保存文件 闪存盘采用FAT文件系统，根目录存放区域是固定的，根据FAT文件系统标准，根目录按msdos8.3格式，理论上最多可存放510个文件（包括目录的数目）。在windows95以上操作系统，如果存放的文件（包括目录）是8.3格式，理论上最多可存254个文件（包括目录）。如果不是8.3格式，可存量是变化的。对于上述问题，可用在闪存盘根目录下建立多个分类子目录，在子目录下保存文件的办法来解决 朗科闪存盘出现文件名乱码或文件打不开的现象 请用朗科格式化工具重新格式化优盘,如果不能解决,请用朗科修复工具修复闪存盘 朗科闪存盘接入电脑后引起计算机死机或蓝屏 请接入其他电脑检查是否正常,如果问题仍然出现,需返修 向闪存盘存文件时出现“I/O错误” 请用朗科修复工具修复闪存盘,如果不能解决,需返修 点击盘符后出现“磁盘未格式化” 请用朗科修复工具修复闪存盘,如果不能解决,需返修 点击盘符后出现“请插入磁盘” 请用朗科修复工具修复优盘,如果不能解决,需返修 朗科闪存盘接入电脑无盘符，指示灯亮，不提示找到新硬件 产生这种情况一般有三种可能性 1、主板usb controller未启用，解决办法是在计算机主板BIOS中启用此功能 2、电脑USB接口供电不足，请尽量接入主板USB口，避免使用USB延长线或电脑前置USB口。 3、闪存盘被计算机识别异常，在设备管理器中表现为带有黄色？或！的”其它设备”或”未知设备”，解决办法为删除此设备并刷新，进行重新安装 朗科闪存盘拷贝文件速度非常慢 您好，朗科闪存盘是USB2.0、USB3.0的接口，读写速度和电脑硬件的兼容性以及电脑的相关配置有关 电脑USB口接其它USB设备可以正常用，接闪存盘时优盘指示灯不亮，不能正常使用 1、检查闪存盘与计算机的联接是否正常，并换用其它USB接口测试 2、检查设备管理器，看是否出现”通用总线设备控制器”条目，如果没有，请将计算机主板BIOS中USB接口条目*激活（ENABLE） 3、如果计算机安装过其它类型USB设备，卸载该设备驱动程序，并首先安装闪存盘驱动程序 4、如果条件允许，到其它计算机试用此闪存盘，确认是否闪存盘不良 *进入”设备管理器”的方法，在windows 98、windows me下为：鼠标右键点击桌面”我的电脑”=》属性=》设备管理器。在windows2000、windows xp下为：鼠标右键点击桌面”我的电脑”=》属性=》硬件=》设备管理器 *USB CONTROLLER 加密型朗科闪存盘初始密码？ 初始密码都为空值 非加密型朗科闪存盘(除加密盘外所有型号)，能用加密型闪存盘的驱动和应用程序而当加密闪存盘用吗 每一款闪存盘不论在硬件设计上还是在驱动软件上都有所不同，它们之间的驱动程序是不能够通用的，非加密闪存盘不能使用加密型闪存盘的工具软件而具有加密功能。朗科加密系列产品已经成功的将无驱动功能、启动功能和加密功能集成在了一块闪存盘上，如有需要，可以考虑选购 朗科闪存盘(U260/U320)模拟USB CD-ROM启动取代光盘驱动器如何操作？ ①将闪存盘接入电脑;②双击“朗科闪存盘（R）格式化工具”;③选择格式化类型为“制作光盘启动盘”，单击“格式化”;④在弹出的对话框里选择“是”，“确定”;⑤制作完成后将闪存盘重新接入电脑;⑥重新启动电脑，并在BIOS里选择从“USB-CDROM”启动 切换朗科优盘写保护开关需注意哪些事项？ 切换闪存盘写保护开关，需要在断开与计算机的联接的状态下进行。如果是在与计算机联接状态下切换了写保护开关，需要重新插拔一次闪存盘，才能切实使切换起作用。 朗科闪存盘制做成启动盘后能否再向闪存盘里写入数据？ 制作成模拟FDD及HDD、ZIP时可以写入数据，制作成USB CD-ROM时不能写入数据 朗科闪存盘是FAT格式、FAT32还是NTFS格式？如格式化成别的格式能否正常使用？ FAT格式,格式化成别的格式不能正常使用闪存盘读写文件 朗科闪存盘模拟USB HDD和USB ZIP启动有什么区别？ 模拟成USB HDD盘时，闪存盘的盘符会自动添加到硬盘盘符后，此时显示本地磁盘。模拟成USB ZIP启动盘，闪存盘显示ZIP驱动器 朗科闪存盘是否支持UNIX操作系统? 不支持 朗科闪存盘是否支持纯DOS系统? 目前朗科闪存盘均支持WINDOWS操作系统的虚拟DOS方式（启动Windows 后在附件中进入DOS，这时闪存盘可进行使用）。其中支持启动功能的闪存盘在通过闪存盘成功启动电脑的状态下，能够以DOS命令方式操作。 朗科闪存盘是否支持WIN95和WINNT 4.0? 闪存盘不支持WINDOWS95/WINDOWS NT4.0操作系统下使用，建议用户升级操作系统至WINDOWS98或以上版本。 朗科闪存盘是否支持苹果电脑及系统? 支持Mac OS9.x/x 及以上 朗科闪存盘使用温度环境范围是多少？ 工作环境温度:-10℃--+55℃,保存温度-40℃--+70℃,运行时相对湿度20%--93%(40℃),存储时相对温度20%--93%(40℃) 朗科闪存盘具有超稳定技术，并符合U-SAFE标准是什么意思？ U-SAFE标准的英文全称是“Ultra-stable Algorithm for Flash Equipment ”，取各英文单词的第一个字母组成，翻译过来的意思是：闪存装置的超稳定技术。共包括四种含义：其一、是有关USB移动存储器的一项技术标准；其二、采用了超稳定技术，充分保证文件存储的安全性；其三、采用符合ISO9001质量标准的芯片（包括闪存芯片与控制芯片）与电子元器件生产而成。 朗科闪存盘的实际容量是如何计算？为什么和标称值有较大区别？ ①在众多生产厂家的标注中，1MB是按照1000KB计算的；而在计算机中由于采用二进制，1MB=1024KB，事实上，由于计算方式不同，所有的硬盘、微硬盘、闪存盘的容量显示都存在这个差异；②闪存盘自有运行程序也会占据一定的使用空间。所以，如标称1G的闪存盘实际显示的容量少几十兆属正常现象。这种情况在大容量存储产品如硬盘中表现更为明显。 朗科闪存盘接入电脑时，有哪些注意事项？ ①当闪存盘指示灯快闪时，即计算机在读写闪存盘状态下，不要拔下闪存盘；②当插入闪存盘后，最好不要立即拔出。特别是不要反复快速插拔，因为操作系统需要一定的反应时间，中间的间隔最好在5秒以上 ④硬盘类 客户如果返修有坏道的问题 我们朗科QC出厂会检测，检测合格就可以出货。坏道是可以存在的。多少也有标准。这个标准不对外。 3.5寸硬盘 电源适配器选12V，2A K200的参数要求 电压是5V+_5%，电流<1A，适配器请选用直流电压5v。电流输出2A的适配器。 其他问题 请Email至朗科技术支持邮箱support@netac.com 使用朗科移动硬盘后，关闭盘时点击“停止”会出现“通用卷正在使用，请梢后再试“，无法正常关闭，只能强行拔出 这种情况多出现在：安装的某个杀毒软件或者硬盘管理软件对移动硬盘的监控，你可以尝试关闭一些程序，还有就是在大数据量交换后在内存中有文件碎片，导致与移动硬盘仍有链接。插拔移动硬盘最重要的是保证移动硬盘LED灯停止闪烁，此时已无数据交换，可将移动硬盘直接拔下，不会对数据造成影响 朗科移动硬盘接入电脑无盘符，指示灯亮，不提示找到新硬件 产生这种情况一般有4种可能性 1、可能由于供电不足所致，可通过移动硬盘自带的电源接口从外部接5V直流电供电。2、主板usb controller未启用，解决办法是在计算机主板BIOS中启用此功能 3、电脑USB接口供电不足，请尽量接入主板USB口，避免使用USB延长线或电脑前置USB口。 4、移动硬盘被计算机识别异常，在设备管理器中表现为带有黄色？或！的”其它设备”或”未知设备”，解决办法为删除此设备并刷新，进行重新安装 朗科移动硬盘双击打不开，点击右键可以打开（提示硬件固？？？） 有可能是病毒感染，请检查病毒 电脑USB口接其它USB设备可以正常用，接移动硬盘时移动硬盘指示灯不亮，不能正常使用 1、检查移动硬盘与计算机的联接是否正常，并换用其它USB接口测试 2、检查设备管理器，看是否出现”通用总线设备控制器”条目，如果没有，请将计算机主板BIOS中USB接口条目*激活（ENABLE） 3、如果计算机安装过其它类型USB设备，卸载该设备驱动程序，并首先安装移动硬盘驱动程序 4、如果条件允许，到其它计算机试用此移动硬盘，确认是否移动硬盘不良*进入”设备管理器”的方法，在windows 98、windows me下为：鼠标右键点击桌面”我的电脑”=》属性=》设备管理器。在windows2000、windows xp下为：鼠标右键点击桌面”我的电脑”=》属性=》硬件=》设备管理器 *USB CONTROLLER 朗科移动硬盘是否支持纯DOS系统? 目前朗科移动硬盘均支持WINDOWS操作系统的虚拟DOS方式（启动Windows 后在附件中进入DOS，这时移动硬盘可进行使用）。 朗科移动硬盘是否支持苹果电脑及系统? 支持Mac OS9.x/x 及以上 朗科移动硬盘是否支持UNIX操作系统? 不支持 朗科移动硬盘是否支持WIN95和WINNT 4.0? 移动硬盘不支持WINDOWS95/WINDOWS NT4.0操作系统下使用，建议用户升级操作系统至WINDOWS98或以上版本。 朗科移动硬盘使用温度环境范围是多少？ 工作环境温度:-10℃--+60℃,保存温度-20℃--+65℃,运行时相对湿度5%--90%(40℃),存储时相对温度5%--95%(40℃) 为什么朗科移动硬盘采用双口USB线？ 朗科移动硬盘的工作电流为500mA，正常情况下主机单个USB接口都能提供大于500mA的电流。但主机配置的电源、主板以及其他耗电设备都可能影响到USB接口的供电电流，所以为保证移动硬盘获得稳定的工作电流，建议将两个标准USB接口都与主机的USB接口连接。 朗科移动硬盘的实际容量是如何计算？为什么和标称值有较大区别？ ①在所有存储生产厂家的标注中，1MB是按照1000KB计算的；而在计算机中由于采用二进制，1MB=1024KB，事实上，由于计算方式不同，所有的硬盘、微硬盘、闪存盘的容量显示都存在这个差异；②移动硬盘自有运行程序也会占据一定的使用空间。所以，如标称80G的移动硬盘实际显示的容量少几个G属正常现象。这种情况在大容量存储产品如硬盘中表现更为明显。 朗科移动硬盘接入电脑时，有哪些注意事项？ ①当移动硬盘指示灯快闪时，即计算机在读写移动硬盘状态下，不要拔下移动硬盘；②当插入移动硬盘后，最好不要立即拔出。特别是不要反复快速插拔，因为操作系统需要一定的反应时间，中间的间隔最好在5秒以上 ⑤无线 使用优信通上网后，状态栏上显示网络连接速度为115.2Kbps，使用时速度达不到 状态栏中显示的连接速度是指电脑与优信通间接口上的传输速率，优信通与GPRS基站间的速率相对要低得多。 GPRS A810 优信通联接正常，但网页打不开 升级安装驱动光盘上的Directx 8.1 优信通在个别型号笔记本电脑上使用，提示“电源超出负荷” 优信通属于低耗电设备，绝大多数情况下不需要另加外接电源，个别型号笔记本电脑USB口供电不足,可能会出现“电源超出负荷”的提示，可以采用两种方式改善供电： 1.如果有两个以上USB端口，可选择使用将两个USB端口合并的合并口。 2.可以选用外接电源的USB HUB 使用优信通上网时,显示器抖动 优信通工作时发送的高频无线信号会对周围设备(显示器,音响等)产生一定的干扰显示器本身一般也具有屏蔽电磁干扰的屏蔽罩，但不同品牌和型号的显示器屏蔽效果不同。可通过下面方式减小干扰： 1.增大显示器刷新率 2.使用USB延长线将优信通置于显示器较远距离 为什么优信通实际使用的速率比技术规范中的速率低 优信通技术规范里的速率为上传最高速率26.8Kbps，下传最高速率53.6Kbps。这里的速度为理论可以达到的最大速度。真正上网速度与当地GPRS 网络状况、信号强弱及使用的电脑配置均有关系。今后随着移动网络提速，技术规格的速率可以得到相应提高。 插拔GPRS优信通 当插入优信通后，最好不要立即拔出，特别是不要反复快速插拔，因为操作系统需要一定的反应时间，中间的间隔时间最好在10 秒以上；在Windows 98 系统中，建议与网络断开后再拔出，否则下次拨号将会无效。当插入优信通后，请在Link（蓝）指示灯转为慢闪状态后（不是所有的优信通产品均有Link指示灯），再进行拨号连接。